شكرنز

  • ما هو "شكراً"؟

    "شكراً" هو برنامج ولاء تابع لمجموعة لاندمارك وحائز على جائزة قيّمة، يمكنك من خلاله كسب نقاط "شكراً" الثمينة عند الشراء لإنفاقها والحصول على خصم فوري بعد ذلك.

    إذا كنت تتسوّق في منافذ البيع لدينا في جميع أنحاء سلطنة عمان، أو أونلاين على Homecentre.com، فهذا البرنامج يضيف قيمة رائعة إلى تجربتك في التسوّق.

    يتمتع أعضاء برنامج "شكراً" بعروض حصرية، دعوات خاصة للأنشطة داخل المتجر، التنزيلات التمهيدية، نقاط مكافأة عيد ميلاد، والمزيد!

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج "شكراً"؟

    إليك الطريقة:

    1. سجّل حساباً على موقع Homecentre.com.
    2. اضغط على "شكراً" تحت قائمة "حسابي".
    3. اتبع الخطوات المقدمة في الصفحة.

    هذا كل ما هنالك! أنت الآن مستعد.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لدي بالفعل عضوية برنامج "شكراً". كيف يمكنني كسب نقاط "شكراً" على مشترياتي أونلاين؟

    ستحتاج أولاً إلى إنشاء حساب على Homecentre.com.

    إذا كان لديك بالفعل حساب على Homecentre.com، اربط حساب "شكراً" به عبر الضغط على "شكراً" في قائمة "حسابي".

    بمجرد ربط حساباتك، سيكون بإمكانك كسب نقاط "شكراً" على كل مشترياتك أونلاين.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد سجلت حساباً في برنامج "شكراً" أونلاين ولكنني لم أستلم بطاقة عضويتي. منْ الذي يمكنني الاتصال به؟

    إذا كنت قد سجلّت حساباً في برنامج "شكراً" على موقعنا، فإن حساباتك يتم ربطها تلقائياً- لن تحتاج إلى بطاقة مادية لكسب وإنفاق نقاط "شكراً" الخاصة بك أونلاين.

    لكسب وإنفاق نقاط "شكراً" داخل المتجر، يُرجى تحميل تطبيق تطبيق "شكراً" على هاتفك آيفون أو أندرويد، وتفعيل البطاقة الافتراضية.

    إذا لم يكن لديك هاتف آيفون أو أندرويد، يمكنك أن تطلب الحصول على بطاقة "شكراً" المادية عن طريق الاتصال بفريق "شكراً" على 96824649600+ أو التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني على info@shukranrewards.com.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل أحصل على رقم عضوية لبرنامج "شكراً" بعد تسجيل حساب أونلاين؟

    نعم. إذا كنت قد انضممت إلى برنامج "شكراً" عبر موقع Homecentre.com، فسوف نعرض رقم بطاقتك على صفحة التأكيد، وفي رسالة بالبريد الإلكتروني.

    سنقوم تلقائياً بربط حسابك على "شكراً" بحساب Homecentre.com الخاص بك أيضاً، حتى تتمكن من كسب نقاط "شكراً" عبر موقع Homecentre.com على الفور.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي تكلفة الانضمام إلى برنامج "شكراً"؟

    لا شيء مطلقاً. يقدم لك برنامج "شكراً" عضوية مجانية مدى الحياة، دون رسوم سنوية، ولا يوجد حد أدنى للإنفاق.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد أجريت للتو عملية شراء أونلاين، ولكنني لم أربط حساب "شكراً" الخاص بي حتى الآن. هل ما زال يمكنني كسب نقاط "شكراً" على عملية الشراء هذه؟

    نعم، لا يزال بإمكانك كسب نقاط "شكراً"، ولكن يجب ربط حساباتك على Homecentre.com و"شكراً" خلال 5 أيام من إجراء عملية الشراء. سيتم بعد ذلك إضافة النقاط تلقائياً إلى حساب "شكراً" الخاص بك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل سأفقد نقاط "شكراً" إذا قمت بإرجاع منتج ما؟

    إذا قمت بإرجاع منتج كنت قد اشتريته باستخدام بطاقة الائتمان، فسيتم خصم نقاط "شكراً" التي اكتسبتها من حساب "شكراً" الخاص بك.

    إذا كنت قد دفعت نقداً عند الاستلام، فسوف تحتفظ بنقاط "شكراً" الخاصة بك، وسوف تحصل على قسيمة إرجاع بقيمة المنتجات المرتجعة. ولكن، في هذه الحالة لن تكسب أي نقاط "شكراً" عند التسوّق بقسيمة الإرجاع.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني كسب نقاط "شكراً" على القسائم؟

    لا. لا يمكنك كسب نقاط "شكراً" عند التسوّق باستخدام القسائم الترويجية أو قسائم الإرجاع. إذا أجريت طلباً باستخدام قسيمة وطريقة دفع أخرى مثل الدفع نقداً عند الاستلام أو بطاقة الائتمان، فسوف تكسب نقاط "شكراً" فقط على المبلغ المدفوع نقداً عند الاستلام أو ببطاقة الائتمان.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد أتممت للتو عملية شراء، ولكن لم يتم احتساب نقاطي من "شكراً"، لماذا؟

    إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة، فسوف نُدخل نقاط "شكراً" في حسابك بمجرد تأكيد الدفع الخاص بك. إذا كنت قد دفعت نقداً عند استلام طلبك، فسوف نحسب نقاط "شكراً" المستحقة لك بعد التوصيل. يمكنك إنفاق نقاط "شكراً" بعد 14 يوماً من دخولها إلى رصيدك.

     

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لست مقيماً في سلطنة عمان وليست لدي عضوية في برنامج "شكراً" عمان. هل يمكنني إجراء عملية شراء على الموقع وكسب نقاط "شكراً"؟

    في الوقت الحالي، يُمكن فقط لأعضاء برنامج "شكراً" في سلطنة عمان كسب نقاط على موقع Homecentre.com.

     

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني الدفع بواسطة نقاط "شكراً" الخاصة بي؟

    للدفع باستخدام نقاط "شكراً"، يجب ربط حساباتك على Homecentre.com و"شكراً" معاً.

    وإليك كيفية ربط الحسابين معاً:

    ستحتاج أولاً إلى إنشاء حساب على Homecentre.com

    إذا كان لديك حساب بالفعل على Homecentre.com، فاربط عضوية "شكراً" به عن طريق الضغط على "شكراً" في قائمة "حسابي".

    وفيما يلي كيف يمكنك أن تدفع باستخدام نقاط "شكراً" الخاصة بك:

    1. سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع Homecentre.com.
    2. عند إتمام عملية الشراء، سترى مؤشر "الدفع بنقاط شكراً" بصفحة الدفع، وهو ما سيساعدك على تحديد عدد النقاط التي يمكنك إنفاقها.
    3. حرّك المؤشر لاختيار قيمة التوفير التي ترغب بها.

    هذا كل ما هنالك!

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني التحقق من رصيد "شكراً"؟

    هناك 4 طرق مختلفة يمكنك من خلالها التحقق من رصيدك:

    1. سجِّل الدخول، واضغط على "شكراً" في قائمة "حسابي".
    2. اطّلع على مؤشر "شكراً" أثناء إتمام عملية الشراء.
    3. سجِّل الدخول إلى حسابك على موقع ShukranRewards.com..
    4. اتصل بفريق برنامج "شكراً" على  96824649600+ أو أرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني info@shukranrewards.com.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف أعرف إذا ما كنت مؤهلاً لإنفاق نقاط "شكراً" الخاصة بي؟

    بعد ربط حسابك على "شكراً"، يمكنك التحقق من رصيدك في قسم "شكراً" من قائمة "حسابي". ويمكنك أيضاً رؤية النقاط المتاحة تحت اسمك في الجزء العلوي من الصفحة. لا تنسَ تسجيل الدخول للقيام بذلك.

    إذا كنت تعتقد أن رصيدك من نقاط "شكراً" في حسابك غير صحيح، اتصل بفريق "شكراً" على 96824649600+ أو أرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني info@shukranrewards.com.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • متى يمكنني البدء في استخدام نقاط "شكراً"؟

    نقاط "شكراً" ستضاف إلى رصيدك بعد توصيل طلبك فقط. وستكون صالحة لمدة 24 شهراً بعد إدخالها إلى الحساب.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل هناك قيود على إنفاق نقاط "شكراً"؟

    يجب أن تنفق ما لا يقل عن 20 نقطة من رصيد "شكراً" في المرة الواحدة، وهو ما يعادل 0.1 ريال عماني. لا يوجد حد أقصى للإنفاق.

    تُرجى ملاحظة أن نقاط "شكراً" لن تغطي رسوم الشحن أو رسوم خدمة الدفع نقداً عند الاستلام.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني كسب وإنفاق نقاط "شكراً" في جميع الدول التي يتوفر فيها برنامج "شكراً"؟

    في الوقت الحالي، يمكن كسب نقاط "شكراً" وإنفاقها فقط في البلد التي تم إصدار بطاقة عضويتك فيها.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ماذا يحدث عندما أنفق نقاط "شكراً" ثم أقوم بإرجاع الطلب؟

    عندما تقوم بإرجاع طلب تم إجراؤه باستخدام نقاط "شكراً"، سنقوم بردّ المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت مستخدماً زائراً، فسوف تتلقى قسيمة إرجاع بقيمة نقاط "شكراً" التي أنفقتها.

    يمكن استخدام المبلغ المتاح في "رصيدي" لتسوّق أي من علاماتنا التجارية أونلاين، فيما ستكون قسيمة الإرجاع صالحة فقط لعمليات الشراء من هوم سنتر، أونلاين أو في المتجر.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ماذا يحدث عندما أنفق نقاط "شكراً" ثم أقوم بإلغاء الطلب؟

    عندما تقوم بإلغاء طلب تم إجراؤه باستخدام نقاط "شكراً"، فسوف نرد قيمة النقاط التي أنفقتها. سيتم ردها إلى "رصيدي" في حسابك أو إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني كقسيمة إرجاع (إذا كنت مستخدماً زائراً). سيتم استرجاع نقاط "شكراً" التي كسبتها مع الطلب.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لقد ربطت حساب "شكراً" الخاص بي. لماذا لا أرى خيار "الدفع بنقاط شكراً"؟

    يحدث هذا عادةً إذا لم يكن لديك الحد الأدنى المطلوب، والبالغ 200 نقطة.

    إذا كانت لديك 200 نقطة، وما زلت لا ترى خيار "الدفع بنقاط شكراً"، إذن هناك مشكلة مع حساب "شكراً" الخاص بك.

    يرجى التواصل مع فريق "شكراً" على  96824649600+ أو عبر البريد الإلكتروني info@shukranrewards.com للمزيد من المعلومات.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • حاولت ربط حسابي لكن ظهر لي أنه قد تم إغلاقه. لماذا حدث ذلك؟ وماذا أفعل؟

    إذا أدخلت رمز التحقق خطأ عدة مرات أثناء محاولة ربط حساباتك على Homecentre.com و"شكراً"، فسيتم إغلاق حسابك لأسباب تتعلق بالأمان.

    يرجى الاتصال بنا على 22524250، وسوف نساعدك على فتحه مرة أخرى.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف أقوم بتحديث رقم بطاقة "شكراً" الذي تم ربطه مسبقاً برقم جديد؟

    يمكننا بالطبع مساعدتك على تحديث تفاصيل بطاقة برنامج "شكراً" الخاصة بك. اتصل بفريق "شكراً" على 96824649600+ أو أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني على info@shukranrewards.com.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف أقوم بتغيير معلوماتي الشخصية على حساب برنامج "شكراً"؟

    لإجراء تغييرات على البيانات الشخصية على حساب "شكراً"، يمكنك:

    - تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع ShukranRewards.com..

    - الاتصال بفريق "شكراً" على 96824649600+

    - إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى info@shukranrewards.com.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل ستتوقف بطاقة "شكراً" الخاصة بي عن العمل إذا لم أستخدمها؟

    لا. ستبقى بطاقة "شكراً" فعّالة حتى إذا كنت لا تستخدمها. ومع ذلك، تُرجى ملاحظة أن جميع نقاط "شكراً" صالحة لمدة 24 شهراً فقط. ولا يمكن إرجاعها إلى حسابك بعد انتهاء صلاحيتها.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف أقوم بإلغاء عضويتي في برنامج "شكراً"؟

    لإلغاء عضوية برنامج "شكراً":

    - اتصل بفريق برنامج "شكراً" على 96824649600+ أو أرسل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى info@shukranrewards.com.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني نقل نقاط "شكراً" الخاصة بي؟

    لا، لا يمكنك نقل نقاط "شكراً" الخاصة بك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل تتأثر نقاط شكرًا التي اكتسبها بضريبة القيمة المضافة؟

    ستكسب نقاط شكرًا وفقًا للقيمة التي دفعتها قبل احتساب ضريبة القيمة المضافة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة عند استخدام نقاط شكرًا؟

    تستخدم نقاط شكرًا لسداد قيمة الأسعار الشاملة لضريبة القيمة المضافة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا